旅西华商店铺被盗 或为安保公司监控系统被破解

06-07
作者 :
章莨

  中新网10月13日电 据西班牙欧浪网消息,“未雨绸缪”和“防患于未然”是中国传统思想的精华,至今仍是华人在生活生产中的行事准则。受到此种观念的影响,许多旅西华人在住家里和公司、店铺里安装了监控警报系统,以求消除住宅、商铺的安全隐患。

  理论上来说,西班牙的安保公司为客户提供的安保系统,是行之有效的,能够在住宅、商铺遭到入侵和破坏时,及时获知,并立即报警,同时通知客户,和派遣安保人员前往事故发生地。然而,表面上看起来十分“坚固”的监控系统,却也有失效的情况发生。

  近日,瓦伦西亚一华商在安保监控程序正常运转的情况下,店铺被暴力破坏,店内值钱的货物被偷走了大半。令人惊愕的是,安保公司竟然没有接到报警通知,疑该安保系统所采用的技术落后,已被人破解。

  2013年10月8日,在瓦伦西亚经营百元店的乔先生(化名)店里被盗。乔先生表示,10月7日晚,他是9点钟下班的,在关门之前,按照惯例,他开启了监控报警系统。按照安保公司的承诺,在安保系统开启之后,如果有人入侵店面,警报器会立刻响起,并自动通知安保公司,安保公司会联系客户,同时摄像头会拍下画面,系统会自动拨打报警电话,警察会在最快的时间内赶到,以防店面遭受损失。然而,7日当晚,乔先生并未接到任何通知,也不知店里已经被盗,直到8日早上9点来开店,才发现店外的铁门,已被人用工具剪开一个大洞。

  乔先生入店检查,发现安保系统仍处于开启着的状态,只是摄像头被人偷走了。店里现金不多,最值钱的就是货物,货物大概被人偷走了一货车,损失暂时无法估计。乔先生见状,立刻拨打了报警电话,随后与安保公司取得了联系,请他们派技术人员来查勘现场。乔先生说,根据安保公司所提供的服务,别说是摄像头被偷走,就算是摄像头被人触碰一下,系统就会自动报警,可是为什么在系统正常运行的情况下,安保公司却没有接到报警系统的通知呢?乔先生早上给安保公司打的电话,直到下午5点钟,该公司都没有派人来,也未给乔先生任何答复。

  乔先生店里所用的报警系统,是市面上比较昂贵的系统,每个月的费用约为50欧元。这种系统,被业内人士称为目前最先进的监控警报系统,据乔先生所知,西班牙的华商,为了“防患于未然”,大多数人在店铺里、公司里安装的,都是这家安保公司的系统。乔先生的店面,位于商业、住宅混合区内,不管是白天,还是晚上,周围的人都不少,特别是旁边有好几家酒吧,每天都会营业到半夜2点左右,也就是说,歹徒应该是在2点钟酒吧关门,街上行人冷清后下手的。在人气如此旺的街道上,居然发生店面被盗的事件,而且根本没人听到警报器响,这究竟是因为安保系统自身存在着严重的技术漏洞,还是因为该系统已被破解,或是安保公司在宣传时夸大其词,误导了消费者呢?

  出于对该安保系统的信任,乔先生并未给店面购买偷盗保险,因此,如果此次事故安保公司不承担责任,乔先生将遭受严重的经济损失。乔先生认为,当晚的事故,安保公司应承担全部责任,既然对方未给出任何回应,乔先生已联系了律师,并把当初与安保公司签下的合同及相关材料递交给律师研究和处理,准备起诉。律师表示,安保公司提供的合同非常冗杂,小字非常多,附加条款也不少,要研究透合同的内容,需要至少一周的时间,另外,律师认为,如果安保公司在小字和附加条款里注明了对此类事故不予负责的内容,乔先生将无法追究安保公司的责任,因此,律师提醒广大侨胞,在签署相关文件之前,一定要请专业人士仔细分析合同条款,切勿大意,以免在发生纠纷时无法维权。 (记者/秦岭)